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Bewertungen für FlixTrain
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Silvio Scheer, 05.08.2026
Guten Tag. Ich war auf dem Rückweg nach Hause von Köln nach Hamburg mit dem Flix Train , als folgendes passiert ist. Als der Zug einen außerplanmäßigen Halt in Leverkusen-Mitte gemacht hat, wurde über ...
Guten Tag. Ich war auf dem Rückweg nach Hause von Köln nach Hamburg mit dem Flix Train , als folgendes passiert ist. Als der Zug einen außerplanmäßigen Halt in Leverkusen-Mitte gemacht hat, wurde über Lautsprecher vom Begleitpersonal eine Durchsage gemacht. Es hieß, der Zug dürfe verlassen werden um zu rauchen. Also verließ ich daraufhin den Zug um eine Zigarette zu rauchen. Das Begleitpersonal und vier weitere Personen aus dem Zug waren ebenfalls auf dem Bahnsteig. Als ich aufgetaucht hatte, begab ich mich in Richtung Zug. In diesem Moment schlossen die Türen und der Zug fuhr ohne irgendwelche Hinweise des Personals ( die wie geschrieben ebenfalls auf dem Bahnsteig standen) ab. Der Zug war weg. Vier andere Passagiere inklusive mir standen erschrocken da. Niemand von Uns hat, weder eine Ansage noch ein akustisches Signal (Pfiff) des Personals, Die natürlich schon im Zug waren gehört. Auch meine Tochter, Die noch im Zug war hat Nichts gehört. Daraufhin kaufte ich mir ein Ticket der DB um nach Hause zu kommen. Diesen Vorfall schilderte ich dann der Flix Train GmbH und forderte Schadensersatz. Die Antwort war echt unfassbar. Trotz Angabe von 5 Zeugen und beigefügter Rechnung der DB , behauptete Flix Train das meine Fahrt von Köln nach Hamburg ohne Probleme gewesen wäre und dadurch keine Entschädigung bekomme. Hä? Diese Aussage ist eine bodenlose Frechheit. Ich kaufe mir doch nicht ein Ticket der DB zum Spaß, wenn ich ohne ,,Probleme " Reisen konnte. Nie wieder Flix.
Silvio Scheer am 06.06.2026 reiste von
Köln - Hamburgund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
Genervt, 29.07.2026
Um 17:16 sollte es losgehen um 17:36 standen wir immer noch ohne Informationen auf dem Gleis. Irgendwann zockelte der Zug los, blieb aber immer wieder stehen. Um 18;00 waren wir ca. auf der Höhe von H ...
Um 17:16 sollte es losgehen um 17:36 standen wir immer noch ohne Informationen auf dem Gleis. Irgendwann zockelte der Zug los, blieb aber immer wieder stehen. Um 18;00 waren wir ca. auf der Höhe von Hochheim. Fazit: ich habe in Frankfurt meinen Zug verpasst. Der Zug hatte 1,5h Verspätung! (Bei einer Fahrzeit von 32 min normalerweise)
Da nutzt es auch nichts, das der Zug sauber war. Lieber etwas dreckig und dafür pünktlich(er)
Es handelt sich um mein erstes Erlebnis mit FlixTrain und es wird definitiv mein letztes bleiben.
Zum Jahreswechsel buchten wir unsere Rückfahrt aus Hamburg über FlixTrain, da der Preis von etwas üb ...
Es handelt sich um mein erstes Erlebnis mit FlixTrain und es wird definitiv mein letztes bleiben.
Zum Jahreswechsel buchten wir unsere Rückfahrt aus Hamburg über FlixTrain, da der Preis von etwas über 20€ für 2 Personen unschlagbar war.
Während unseres Hamburg Aufenthaltes bekam ich 2 Tage vor Rückreise eine Email, dass der Zug ausfällt. Mit wurden deutlich schlechter Alternativen angeboten (Fahrten mit zweimaligem Umsteigen und dadurch deutlich späterer Ankunft plus dem Risiko, einen der Umstiegszüge zu verpassen, eine Rückfahrt am Morgen, wodurch wir einen ganzen Urlaubstag und eine gebuchte Führung verpasst hätten sowie ein Bus, der mitten in der Nacht mit fast doppelt so langer Fahrtzeit angekommen wäre).
Da zur fast ursprünglich geplanten Abfahrtszeit auch ein ICE der DB fuhr, rief ich bei FlixTrain an, um mir versichern zu lassen, dass ich Tickets dafür buchen kann, wenn Reisetag, Strecke und Klasse mit meinem ursprünglich gebuchten FlixTrain übereinstimmt. Ich sollte dann im Anschluss einen Antrag auf Erstattung eines alternativen Transportmittels stellen. Da man mir das NICHT schriftlich geben konnte (lag angeblich am System), habe ich den Chatbot auch nochmal gefragt, der mir dieses Vorgehen bestätigte (Screenshots liegen vor).
Überraschung: FlixTrain erstattet den Preis von nun über 150€ NICHT. Seit zwei Monaten schreibe ich FlixTrain nun hinterher, man wartet ewig auf eine Antwort, dann wollen sie Infos haben, die man schon längst mitgeteilt hat und dann wurden mir sang- und klanglos die ursprünglichen 20€ zurückerstattet und meine gebuchte Fahrt storniert ohne weitere Infos. Ich habe diesem Vorgehen vehement widersprochen, da es NICHT mein Fehler ist, wenn FlixTrain geschlossene Verträge nicht einhalten kann. Hätte ich zum ursprünglichen Buchungszeitpunkt den ICE gebucht, wäre er noch günstiger gewesen als 2 Tage vor der Fahrt, aber leider habe ich mich auf FlixTrain verlassen.
Nur Stress, nie wieder!
Carina Lach am 06.06.2026 reiste von
Hamburg - Duisburgund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
B., 27.07.2026
Überfüllte Züge, lautes Klientel (aufgrund der günstigen Preise vor allem Schulklassen), mehr als eine Stunde Verspätung und aufgehobene Sitzplatzreservierung (für die zuvor ein deutlicher Aufpreis fä ...
Überfüllte Züge, lautes Klientel (aufgrund der günstigen Preise vor allem Schulklassen), mehr als eine Stunde Verspätung und aufgehobene Sitzplatzreservierung (für die zuvor ein deutlicher Aufpreis fällig war). Dazu marode Züge, unsaubere Toiletten und Personal mit Luft nach oben in Sachen Freundlichkeit. Ursprünglich als schnellere Alternative zur DB wegen der fehlenden Umstiege gebucht, hat diese Erfahrung auf ganzer Linie mehr als enttäuscht. Einmal und nie wieder!
B. am 24.07.2026 reiste von
Berlin - Stuttgartund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
Loribaer, 19.07.2026
Der Abfahrtsbahnhof Darmstadt wurde kommentarlos gestrichen, Zug kam am neuen Abfahrtsort 30 Minuten zu spät, Plätze teilweise doppelt vergeben, total schmutzig, keine Klima-Anlage bei 30‘ Außentempar ...
Der Abfahrtsbahnhof Darmstadt wurde kommentarlos gestrichen, Zug kam am neuen Abfahrtsort 30 Minuten zu spät, Plätze teilweise doppelt vergeben, total schmutzig, keine Klima-Anlage bei 30‘ Außentemparatur, total heiß und stickig, keine Bordrestaurant, vorsorglich im letzten Abteil Wasserflaschen, falls Leute kollabieren würden. 15 Minuten Pause in Erfurt, damit sich Gäste Wasser kaufen konnten.
Das war definitiv meine letzte Reise mit Flixtrain.
Ach, ich vergaß: Sitzen gerade am Bahnhof Südkreuz für die Rückfahrt, diese wurde aber aufgrund verspätetem Personals um 2 Stunden nach hinten verschoben😡
Loribaer am 15.07.2026 reiste von
Darmstadt - Berlinund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
Theobald , 16.07.2026
Top zufrieden! Im Gegensatz zur deutschen Bahn fast immer ganz pünktlich, höchstens mal 5 Minuten Verspätung. Der Bus/ Zug bis dato immer richtig sauber! Bei der deutschen Bahn ist selbst die 1. Klass ...
Top zufrieden! Im Gegensatz zur deutschen Bahn fast immer ganz pünktlich, höchstens mal 5 Minuten Verspätung. Der Bus/ Zug bis dato immer richtig sauber! Bei der deutschen Bahn ist selbst die 1. Klasse vollkommen verdreckt. Ich reise nur noch mit dem FlixBus oder FlixTrain. Die deutsche Bahn ist schon lange nicht mehr dass, was sie mal war. Ich kaufe mir kein Ticket mehr für die deutsche Bahn.
Theobald am 16.07.2026 reiste von
Hamburg - Bremenund empfiehlt FlixTrain 👍
Micha, 12.07.2026
Am Abend vor der Fahrt wurde der Zug kommentarlos gestrichen. Zugticket wurde erstattet, aber ich musste ja trotzdem ans Ziel kommen. Mehrpreis mit der DB mein Problem. Ein Tag vorher natürlich sehr t ...
Am Abend vor der Fahrt wurde der Zug kommentarlos gestrichen. Zugticket wurde erstattet, aber ich musste ja trotzdem ans Ziel kommen. Mehrpreis mit der DB mein Problem. Ein Tag vorher natürlich sehr teuer.
Nie wieder.
Ein Wunder, wie sich der Laden hält
Micha am 10.06.2026 reiste von
Stuttgart - Berlinund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
Tom Schneider, 07.07.2026
Nie wieder FlixTrain. Unsere Fahrt wurde 6 Mal geändert. Unsere Sitzplätze wurden aller paar Tage neu gewürfelt. Jeder saß in einem anderen Wagon obwohl wir zusammen reisen wollten und für gemeinsame ...
Nie wieder FlixTrain. Unsere Fahrt wurde 6 Mal geändert. Unsere Sitzplätze wurden aller paar Tage neu gewürfelt. Jeder saß in einem anderen Wagon obwohl wir zusammen reisen wollten und für gemeinsame Plätze bezahlt haben. Sowohl die Züge für Hin- als auch Rückfahrt wurden storniert und auf andere Zeiten verlegt. Man kann sich auf nichts verlassen.
Tom Schneider am 07.07.2026 reiste von
Halle - Heidelbergund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
Morti, 05.07.2026
Ich kann FlixTrain nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.
Ich hatte einen gültigen Fahrausweis sowie eine gültige Reservierung für meinen Zug. Als ich am Bahnhof Duisburg einsteigen wollte, wu ...
Ich kann FlixTrain nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.
Ich hatte einen gültigen Fahrausweis sowie eine gültige Reservierung für meinen Zug. Als ich am Bahnhof Duisburg einsteigen wollte, wurde mir und mehreren weiteren Fahrgästen der Einstieg verweigert. Der Zugbegleiter erklärte, dass der für uns vorgesehene und reservierte Wagen an diesem Tag nicht im Zug mitgeführt wurde. Auf unsere Nachfrage, ob wir dennoch mitfahren könnten – auch ohne Sitzplatz –, wurde uns mitgeteilt, dass dies bei FlixTrain nicht erlaubt sei. Deshalb durften wir den Zug trotz gültiger Tickets und Reservierungen nicht nutzen.
Eine Lösung oder Unterstützung wurde uns nicht angeboten. Wir wurden weder vorab über die Änderung informiert noch wurde uns eine Alternative aufgezeigt.
Da ich mein Reiseziel dennoch erreichen musste, war ich gezwungen, kurzfristig ein Ticket der Deutschen Bahn für 123,90 € zu kaufen.
Enttäuschend war für mich vor allem der Umgang mit den betroffenen Fahrgästen. Ich hätte erwartet, dass FlixTrain rechtzeitig über eine solche Änderung informiert oder zumindest eine Lösung vor Ort anbietet.
Aufgrund dieser Erfahrung werde ich FlixTrain künftig nicht mehr nutzen und kann das Unternehmen derzeit nicht weiterempfehlen.
Morti am 05.07.2026 reiste von
Duisburg - Hamburgund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
Thomas Laufer, 22.06.2026
NUE MEHR!
Nach 3 x Umbuchungen wurde der ganze Zug storniert - klasse 3 Tage vor Abfahrt- NIE MEHR !!!! Den Mehrpreis durch Neubuchungen mit DB werde ich einfordern.
Thomas Laufer am 22.06.2026 reiste von
Karlsruhe - Berlinund empfiehlt FlixTrain nicht weiter 👎
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